PostPac Priority: A-Post am nächsten Werktag laut Schweizer Post beim Empfänger (Montag bis Freitag; keine Samstagszustellung ausser bei Option «Swiss Mond Express»). Am Sonntag und an Feiertagen werden keine Pakete zugestellt.

PostPac Economy: B-Post in 2 Werktagen laut Schweizer Post beim Empfänger (Montag bis Freitag; keine Samstagszustellung). Am Sonntag und an Feiertagen werden keine Pakete zugestellt.

Swiss Express Mond: Ihre Sendung wird am nächsten Werktag (inkl. Samstag) bis 9 Uhr zugestellt.

Für Lieferverzögerungen durch die Schweizer Post, durch Feiertage oder Black Friday etc., kann die Konigs GmbH keine Verantwortung für zu spät zugestellte Ware übernehmen.

Wenn Sie bei uns bestellen, erhalten Sie jeweils eine Bestätigung und eine Rechnung via E-Mail. Dennoch können Sie nachträglich in ihrem Account unter Bestellungen die Bestellung auswählen und Ihren Lieferschein oder die Rechnung als PDF herunterladen.

Grundsätzlich gibt es in der Schweiz kein gesetzliches Rückgaberecht. Konigs GmbH gewährt Ihnen ein freiwilliges Retourenrecht von 14 Tagen nach Erhalt, sofern die Artikel unversehrt in Originalverpackung für den Wiederverkauf genutzt werden können.Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.

Ausgeschlossen sind dabei jedoch folgende Artikel:

• Textilkabel
• Massanfertigungen & Konfektionierte Artikel
• Auf Wunsch bestellte Markenprodukte
• Sales resp. Ausverkaufartikel
• Prämienartikel

Berücksichtigen Sie dabei folgende Hinweise im Widerrufsformular

Für ausgewählte Unternehmen gewähren wir auf sämtliche Artikel (exkl. Sale Artikel) einen prozentualen Rabatt. Dafür muss ein Kundenaccount vorliegen, welcher einem real existierenden Unternehmen zugewiesen werden kann. Nach der manuellen Freigabe durch einen unserer Mitarbeiter, profitieren Sie von vergünstigten Produktpreisen, welche nach dem Login direkt neben dem Produkt angezeigt werden. Diese Funktion ersetzt den bisherigen Warenkorb-Rabatt am Ende des Check-out Bereichs.

Folgende Unternehmen profitieren von einem Rabatt:

• Architekten
• Lichtplaner
• Elektriker
• Wiederverkäufer

Ja das ist möglich. Dazu einfach Ihre Bestellung erfassen und nach einem Klick auf "zur Kasse" im Warenkorb, den Bestellabschluss ganz einfach als Gast ausführen. Ihre Daten werden so nicht langfristig gespeichert und nur für die aktuelle Bestellung verwendet. Leider können Sie dann Ihre in der Vergangenheit getätigten Bestellungen nicht im Kundenkonto einsehen. Es gibt dazu keine Bestellübersicht weil kein Konto angelegt wurde.

Wenn eine Bestellung aufgrund eines Fehlers im Bezahlungsvorgang nicht korrekt angelegt wurde (falsche Kreditkartenangaben, Abbruch beim Zahlungsvorgang etc.), wird die Bestellung zwar angelegt jedoch mit abgebrochenem Zahlungsstatus. Meist wird durch den Kunden innert wenigen Minuten ein erneuter Zahlungsversuch gestartet mit einer anderen Zahlungsart, welche wiederum eine neue Bestellung auslöst. Die vorangehende unvollständige Bestellung wird zur Nachvollziehbarkeit einfach storniert und nicht komplett gelöscht.

Ja, wir bieten Reparaturen für defekte Leuchten sowie die fachgerechte Instandsetzung von antiken Lampen an. Unsere erfahrenen Mitarbeitenden prüfen jedes Stück sorgfältig und beraten Sie individuell über mögliche Reparaturen oder Umbauten. Vereinbaren Sie dafür am besten einen Termin oder nehmen Sie vorab mit uns Kontakt auf – gerne klären wir, ob eine Reparatur möglich und wirtschaftlich ist.

Bemusterungen von ausgewählten Artikeln / Marken bieten wir ausschliesslich Unternehmen aus der Baubranche, Architekten, Elektriker und Lichtplanern an. Sie haben drei Monate Zeit zur Bemusterung. Sollten sie die Produkte länger benötigen, nehmen sie bitte mit uns Kontakt auf.

Beinahe aber nicht ganz. Grundsätzlich wird jede Bemusterung nach Ablauf der dreimonatigen Frist in Rechnung gestellt. Die Versandkosten für Rücksendungen von Bemusterungen, gehen zu Lasten des Kunden. Nicht originale und makellose Verpackung, defekte oder gebrauchte Musterware wird in Rechnung gestellt. Daher bitten wir sie, sorgfältig mit Bemusterungen umzugehen und die Ware für den Postversand richtig und sinnvoll zu verpacken.